Comment la puissance de l'empire IBM a-t-elle pu être ébranlée en quelques années ?
Prisonnier de son histoire, de son gigantisme, de son système de management, de ses finances, de son organisation internationale, de ses principes, voire de sa culture d'entreprise, IBM n'a pas su s'adapter aux nouvelles règles du marché.
Pour mieux comprendre les raisons de cet échec, Roger Adraï, responsable commercial chez IBM France depuis 1973, nous fait pénétrer dans l'univers si particulier de "Big Blue".
Avec force détails, anecdotes, expériences vécues, mais à l'appui d'une analyse très rigoureuse, Roger Adraï soulève le voile et met à nu un système de fonctionnement dont la qualité n'a d'égal que la rigidité.
Mais cet "IBMer" n'a pas le goût du règlement de compte. Sa propre expérience révèle un attachement sincère à cette entreprise hors du commun. Témoin privilégié, il démonte les rouages avec une objectivité réelle mêlée d'émotion et nous livre un document passionnant, vu de l'arrière-scène.
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